Ausgezeichnet vom Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches mit dem EUROPÄISCHEM PREIS FÜR TRAINING, BERATUNG UND COACHING 2015/2016 in SILBER und mit dem SONDERPREIS in GOLD FÜR GESELLSCHAFTLICHE RELEVANZ |
Konfliktmanagement
Konflikte gehören zu unserem Leben. Sie führen zu Synergien, Innovationen und Veränderungen.
Sie bieten Chancen, bergen aber auch Risiken.
Entscheidend ist die Art und Weise, wie wir uns Konflikten annähern, diese bewusst wahrnehmen und lösen.
Themen
Entwicklung der individuellen Konfliktfähigkeit
Analyse und Bearbeitung von konkreten Konflikt-
situationen in der Praxis
Grundeinstellung zu Konflikten
Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei
Konflikten
Eskalationsstufen (er)kennen und beeinflussen
Konfliktsituationen moderieren